রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

of700-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা অধিকার, সংরক্ষণ পদ্ধতি ও যোগাযোগের পথ নিয়ে লেখা — এবং প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত২৪/৭ সহায়তায় তথ্য অনুরোধ
of700 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য নিরাপদ রাখার উপায়

of700 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় কয়েকটি স্তরে কাজ করে। লগ-ইনে OTP যাচাই, SSL-এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট পাইপলাইন এবং সীমিত কর্মীর ডেটা প্রবেশাধিকার — এগুলো একসাথে কাজ করে। তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত এবং সেই সময় পেরিয়ে গেলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ-ইন ও বড় লেনদেনে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি পথেই SSL এনক্রিপশন চালু থাকে; পাঠানো তথ্য মাঝপথে পড়া বা বদলানো সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে — তথ্য দেখতে চাওয়া হোক বা মুছে ফেলার অনুরোধ — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন; ইমেইলেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা অনুরোধ করা যায় — সহায়তা দলের কাছে যাওয়ার আগে এখানে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে লগ হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রির প্রশ্নই ওঠে না।

অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়, তবে জরুরি কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা সেখানকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।